Mando, logo desapareço

Julgar-se poderoso é o atalho para o fracasso
“O que posso fazer para que vocês entreguem o que a empresa precisa?” Essa é a pergunta que presidentes inteligentes deveriam fazer para suas equipes. Após o sucesso que os livros de liderança têm feito, fica meio óbvio que líder é aquele que serve, e não aquele que se serve.

O papel do presidente, antes baseado no modelo de mandar fazer o que achava que tinha de ser feito, agora é o de alinhar os objetivos da empresa com os da equipe. Engana-se quem pensa que hoje o presidente detém o poder de mando. Não é mais seu dever mandar fazer, e sim discutir com a equipe o que tem de ser feito para que se garanta o êxito dos objetivos estabelecidos.

Presidentes precisam saber vender suas idéias para que sejam aceitas. E isso implica conhecer seus limites, poderes e atribuições, e fazer com que a equipe os conheça melhor do que ele mesmo. Este é um ponto de partida para ordens claras com execuções precisas.

O maior pecado de um presidente é se achar líder. Julgar-se poderoso leva à arrogância, e esta, quando não mata, cega. Se por estar ou ser presidente, penso que mando, acabo de encontrar o atalho para o fracasso. É preciso substituir o mandar pelo conquistar, o determinar pelo pedir.

Mudei minha forma de pensar no dia em que virei o organograma da empresa de cabeça para baixo e coloquei o cliente no topo. No topo deve aparecer quem está ao lado do cliente. Na seqüência, a diretoria. E, por último, o presidente, que trabalha para a diretoria e empurra os outros todos até chegarem ao topo, ao lado do cliente.

Sem envolvimento não existe comprometimento. Em vez de esperar servir o café na sua sala, é mais fácil pegá-lo na máquina da empresa e passear pelos departamentos, conversando e sentindo como as pessoas estão trabalhando. Você verá que a cobrança é percebida de outra forma. E os resultados serão diferentes.

O presidente de hoje é aquele que tem princípios e valores que inspiram as pessoas. O presidente é, em primeira instância, o responsável pela entrega dos resultados. Portanto, se quiser ter sucesso, não mande, comande. Esteja junto, para ter a equipe sempre junto com você.
Artigo publicado pela revista Você S.A.
Autor: Carlos Alberto Júlio (presidente da Tecnisa e membro do Conselho de Administração da HSM do Brasil e da Camil Alimentos).